Култури и организации. Софтуер на ума

Изследването на Хеерт Хофстеде относно "софтуера на ума" ни предоставя възможност да анализираме начина, по който мислим и как не можем да се идентифицираме с групите, към които принадлежим. Той представя реалистична представа за свят, в който хората не осъзнават собствената си същност – игнорират значителните различия между различните култури и остават неподготвени за невидимите "програми", които определят поведението им в условията на бързо глобално взаимодействие. Въпреки това, културният шок — независимо дали става въпрос за сблъсък между индивиди и нова страна, помежду организации или дори дипломати от конфликтни държави — може да бъде полезен за нас според Хофстеде, стига да го разберем. И именно разбирането е основополагаещото условие за успех.