Стратегически карти

В днешно време мениджърите от различни икономически сектори и от всички краища на света се сблъскват с двойно предизвикателство: как да активират човешкия си капитал и информационните ресурси, както и как да преобразуват организациите си в съответствие с новите стратегии, за да посрещнат високите очаквания на своите информирани и взискателни клиенти. За справяне с това предизвикателство компаниите обикновено разработват нови стратегии и преосмислят своята насоченост – чрез формулиране на вдъхновяващи мисии и концепции – стремейки се към предоставяне на по-висока стойност за клиентите и партньорите си. Въпреки това, основният проблем остава невъзможността на организациите успешно да внедрят тези нови стратегии.

Стратегическата карта представлява модел, който е адаптиран спрямо конкретната стратегия на дадена организация. Тя описва начина, по който нематериалните активи допринасят за подобрение в ефективността на вътрешните процеси, които са ключови за създаването на стойност за клиентите, акционерите и обществото като цяло. Читателят може да разгледа приложението на стратегическата карта като инструмент за синхронизиране между нематериалните активи и стратегическите приоритети.