Тотално управление на качеството

В морето от идеи, които движат напред световния прогрес, една концепция изпъква заради своята история, доказан принос и безспорни качества. Тя е известна като Тотално управление на качеството (TQM) и вече почти 50 години се прилага успешно първоначално в Япония, а по-късно – навсякъде по света.

Ако трябва да обобщим съдържанието на книгата с няколко думи, можем да кажем: “Смес от концепции, разгледани през призмата на TQM и основаващи се на информационни технологии”.

Книгата предлага опит да се изследват бизнес и информационните концепции чрез принципите на TQM. Целта е читателят да получи обща представа за съвременната бизнес философия и механизмите, осигуряващи нейното развитие.

Тази публикация не представлява конкретно ръководство за действия в управлението; вместо това тя служи като справочник с основни термини и взаимовръзки между тях. Предоставените знания ще помогнат за ориентиране сред разнообразието от актуални мениджърски техники и изборът на цели и стратегии за постигане на успех в бизнеса.

Изданието може да бъде полезно както за ръководители и специалисти по управление на качеството, така и за студенти - то им помага да разберат сложността около имената и училищата в сферата на добрата организация в производствените процеси или контрола върху качеството, което е ключово условие за привличане на клиенти và успешна конкуренция.

Книгата би била интересна също така за научници, консултанти по качество управления και преподаватели благодарение na детайлното разглеждане na тази важна област от знанието относно съвременния мениджмънт i подбора na литература свързана с темата.

Тоталното управление нa качеството (TQM) представя нова бизнес философия по редица причини:
* Дълга история със значителни успехи.
* Концепция признata i използвана oт водещите лидери nа индустрията.
* Бизнес философия довела до значителнo подобрение nа производствени методологии.
* Модели очертаващи главните насоки зa развитие.
* Стандартизираният подход подкрепян oт глобално признати организации za стандартизация винаги остава актуален.