Кризата под контрол: Корпоративна комуникация в кризисна ситуация

В днешно време обществото е изправено пред бързо нарастващи конфликти, инциденти и кризи. Необходимо е да преосмислим понятията за риск и безопасност, както и опита от вече преживени екстремни ситуации. За разлика от природните бедствия, кризите, породени от човека, не са неизменна част от живота ни.

Управлението на кризи не може да се сведе до набор от правила или стандартизирани подходи. Успехът зависи повече от историческия анализ, умението за идентифициране и интерпретиране на причинно-следствените връзки, а също така и от креативността и неконсервативния дух. Кризисният мениджмънт трябва основно да се базира на стратегическа оценка вместо на предварително зададени модели за реакция. Обучението по комуникационен мениджмънт в условия на криза следва да бъде разглеждано като художествена дисциплина, а не просто суха теория; успехът в него често произлиза именно от способността да отклоняваме правилата.

Комуникацията играе важна роля в успешното управление при криза, но тя сама по себе си не решава проблемите. Ефективната комуникация през периоди на криза изисква нов тип управление и мисловни способности – които са ключови фактори за успех в глобалната икономика днес.

Всичко това ще намерите в „Кризата под контрол”!