Управление на персонала на търговската фирма

Защо определени компании постигат по-високи икономически успехи от други? Този въпрос е дългогодишен и постоянен, вероятно свързан с желанието да се намери универсален отговор. В съвременния контекст все повече се утвърдява мнението, че не "твърдите" аспекти на управлението като организационна структура, стратегическите планове и системите за управление са основните фактори за ефективността в бизнеса, а именно "меките" елементи - корпоративната култура, качеството на работната сила, професионалното знание и опит.

През последните години науката и практиката акцентират на идеята, че "хората правят всичко". Персоналът във фирмата стана ключов фактор за нейния напредък; инвестициите в него се считат за най-ценни. Работната сила е единственият ресурс, който увеличава своята стойност чрез участието си в икономическите дейности. Тя притежава уникалната способност да предава знания и умения на новопристигналите служители, което повишава както собствената й стойност, така и тази на всички категории персонал.

Така човешките ресурси представляват важен аспект за бизнес успеха при условие че бъдат управлявани ефективно. Именно затова интересът към тази управленска функция расте. Разгледана сама по себе си, тя представлява сложен многостранен процес включващ планиране на човешките ресурси, набиране и развитие на кадри, мотивиране на трудовия ентусиазъм и създаване на положителна социална среда.