Залезът на рекламата и възходът на пъблик рилейшънс

От създателите на "22 неизменни закона на брендинга"

Рекламата е като вятъра, а PR - като слънцето

В една от басните на Езоп се разказва за спор между вятъра и слънцето относно това кой от двамата е по-силен.

Забелязали човек, който върви по пътя, и решили да решат спора си, опитвайки се да го принудят да свали палтото си. Първо настъпил реда на вятъра, но колкото повече той духал, толкова по-здраво пътникът увивал палтото около себе си.

След това изгряло слънцето и започнало да грее. Скоро мъжът усетил топлината му и свалил палтото. Слънцето победило.

Не можете насила да навлезете в ума на потенциалния клиент. Рекламата често бива възприемана като натрапване или нежелано вмешателство, което провокира съпротива. Колкото по-голямо е усилието за осъществяване на продажба, толкова повече клиентът противодейства на посланието.

Рекламистите говорят за взаимодействие с потребителите чрез различни медии – цели страници във вестници и списания, вложки и дипляни с ярки реклами. Това са интензивни действия с неуместен подход; динамичната смяна на кадри в телевизионните реклами и увеличеният звук при радио рекламите дават знак на клиента: „Игнорирай ме, аз съм реклама".

Колкото повече усилия полага една реклама за проникване в съзнанието им, толкова по-малка става вероятността тя действително да успее. Понякога потенциалният клиент може временно да отпусне защитата си и тогава "вятърът" печели – но тези случаи не са много чести.