Как да общуваме на работното място

Ако принадлежите към мнозинството, вероятно не сте доволни от работата си и по-специално – от обстановката на работното място. Причината за това може да бъде строгият или прекалено контролиращ шеф, недисциплинираните колеги или пък интригантските поведения сред съработниците ви. Възможно е дори да имате работа с клиенти, които постоянно ви изнервят. Каквато и да е причината, неприятната истина е, че нямате възможност да променяте поведението на другите. Но радостната новина е, че ако измените начина си на взаимодействие с околните, ще успеете да повлияете положително на тяхното отношение към вас и вашето представяне в работата ще стане много по-приятно и ефективно.

Лейл Лоундз, уважавана експертка в сферата на комуникацията и авторка на бестселъри, предлага 72 проверени стратегии за общуване в професионална среда. Тези техники са предназначени да помогнат за избягване на недоразумения и улесняване постигането на целите ни. От нейния наръчник можете да научите ценни съвети като:

- как успешно да вдъхвате респект както при лична среща, така и онлайн;
- как правилно да интерпретирате невербалните знаци у хората около вас;
- как деликатно да заявявате несъгласие без конфликт;
- какво действие трябва да предприемете при неправомерни обвинения;
- как убедително да презентирате своите идеи и как ефективно da се справяте с критицизма.