Рецепти за успех

Целта на PR технологията е да изгражда доверие между корпорацията и нейната основна аудитория. Това може да бъде постигнато, когато хората получат ясни уверения, че техните публични интереси са взети предвид при формулирането на корпоративните стратегии. Затова всяка PR комуникационна програма представлява опит за подпомагане на развитието на активно обществено мнение, което е положително настроено към компанията. Без това активиране, реализирането на каквато и да е корпоративна стратегия става невъзможно. Тактически цели могат да бъдат достигнати дори без подкрепа от обществото, но стратегическите планове не могат.

Състоянието на всеки комуникатор в контекста на общественото мнение обикновено варира - отношението може да бъде неутрално (липсващо), негативно или позитивно. Поради това ролята на PR технологията може да се организира в няколко направления: създаване на условия за формиране на обществено мнение; намаляване влиянието на неблагоприятното обществено мнение или неговата промяна в положителен аспект; укрепване и поддържане на вече установено положително отношение; както и активизиране ("събуждане") на скритото (латентно) обществено мнение.

PR технологията изисква задълбочени познания относно публиката и социалната среда с цел прогнозиране тенденциите в развитието й. Необходимо е точно определяне и измерване разнообразието от фактори, които влияят върху формирането му в благоприятна посока, както и идентифициране тези аспекти, които биха могли да доведат до критично или негативно отношение спрямо корпоративната политика.
Здравко Райков